Oplysninger om vores behandling af dine personoplysninger mv. i forbindelse med kundetilfredshedsundersøgelser:
1. Dataroller og hvordan kontakter du os?
Vores kunde er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget om dig. Finanssektorens Uddannelsescenter er databehandler og agerer koordinator. Dataminds A/S er underdatabehandler, og bistår med den tekniske del af indsamlingen og behandling af personoplysningerne via det elektroniske spørgeskema. Vi iagttager de registreredes rettigheder på vegne af de dataansvarlige i forbindelse med de opgaver, som vi løser for dem. Du finder vores kontaktoplysninger her:
Finanssektorens Uddannelsescenter
Skovsvinget 10
8660 Skanderborg
CVR-nr. 17046942
Tlf. nr. 8993 3333
Mail: info@finansudd.dk
www.finansudd.dk
2. Kontaktoplysninger vedr. databeskyttelse
Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte Maria Krab Wissing via kontaktoplysninger, som du finder nederst på siden. Skriv gerne ”persondata” i emnefeltet, hvis du bruger e-mail.
3. Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
Formålet med behandlingen af personoplysninger er at kunne gennemføre og udarbejde kundetilfredshedsanalyser, og at vi kan tilgå disse oplysninger i forbindelse med opgaveløsningen. Herunder via indsamling af data fra dig via et elektronisk spørgeskema.
Retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger følger af:
Behandling er nødvendig af hensyn til opfyldelse af den kontrakt, som du har med vores kunde, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, b.
4. Kategorier af personoplysninger
Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig:
- Din vurdering af kundetilfredshed, herunder bagvedliggende faktorer
- Dine kontaktoplysninger.
- Baggrundsoplysninger om dig til brug for kundetilfredshedsundersøgelsen.
I alle tilfælde vil der som udgangspunkt udelukkende være tale om almindelige personlysninger.
5. Modtagere eller kategorier af modtagere
Vi videregiver eller overlader dine personoplysninger til følgende modtagere:
Der videregives alene personoplysninger til andre databehandlere, der fx står for den tekniske del af indsamlingen og behandling af personoplysningerne.
6. Overførsel til modtagere i tredjelande, herunder internationale organisationer
Vi overfører ikke dine personoplysninger til modtagere uden for EU og EØS.
7. Hvor dine personoplysninger stammer fra
Visse personoplysninger stammer fra vores kunde, fx dine kontakt- og baggrundsoplysninger. Andre personoplysningerne leverer du, når du indtaster oplysninger i et elektronisk spørgeskema.
8. Opbevaring af dine personoplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe der er et fagligt og proportionalt behov herfor.
9. Automatiske afgørelser, herunder profilering
Vi anvender ikke automatiske afgørelser.
10.Retten til at trække samtykke tilbage
(Ikke relevant).
11.Dine rettigheder
Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig. Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.
Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.
Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.
Ret til begrænsning af behandling
Du har visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få
begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit
samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine personoplysninger.
Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.
Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring. Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
12.Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
