Det får du ud af at træne forhandlingens kunst
- Du får mere gennemslagskraft, selvtillid og sikkerhed i dine forhandlinger
- Du bliver bevidst om værdien af god forberedelse
- Du kan lægge en strategi og en taktik for dine forhandlinger
- Du bruger egen og kundens personprofil i en forhandling
- Du kan bruge forhandlingsteknikker til mersalg
Kurset tager afsæt i din hverdag. Det betyder, at du skal medbringe egne cases fra din dagligdag, som vi arbejder med på kurset. Du vil på begge kursusdage løbende få personlig feedback som en del af undervisningen. Begge dage veksler mellem teori, individuelle øvelser og gruppedialoger. Der er ca. 1 måned mellem modulerne, hvor du får lejlighed til at træne dine færdigheder.
Det vil din virksomhed opleve
- En medarbejder der kan optimere indtjeningen og forhandle sig frem til den bedste løsning
- Bedre toplinje for pengeinstituttet
- En medarbejder der agerer proaktivt med mere gennemslagskraft
- En medarbejder der sætter mål og når dem
- Større sikkerhed i forhandling med trængte kunder
- En medarbejder der forstår kundens handlinger og reaktionsmønstre
Forhandling og relationer
På kurset tager vi udgangspunkt i dig som forhandler og vigtigheden af kunderelationen til dine kunder. Du får også personlig feedback på dine præstationer og dine evner som forhandler samt gode råd til, hvordan du kan blive endnu bedre og stå endnu stærkere i en forhandlingssituation. Udgangspunktet er konkrete, praktiske og enkle teknikker og modeller, som gør at du vil forstå kundens handlings- og reaktionsmønstre.
Du privat- eller erhvervsrådgivere med kundeportefølje, eller privat- eller erhvervsledere med/uden kundeansvar
Når du har gennemført kurset
- Kender du til dine styrker og udviklingsområder som forhandler
- Ved du, hvorfor forberedelse er noget af det vigtigste i en forhandlingssituation
- Har du styrket din gennemslagskraft, selvtillid og sikkerhed i dine forhandlinger
- Kan du lave en strategi og taktik for din forhandling
- Kan du aflæse personprofiler (arketyper), så du i langt større grad kan tilrette din forhandlerstil til den enkelte kunde
- Bruger du spørgeteknikker, der sikrer, at dine forhandlingsevner bevæger sig fra god mod excellent
- Har du fået tips og tricks, du kan bruge i din hverdag
- Har du en plan for, hvad du i særlig grad skal træne for at blive en endnu bedre forhandler
Skal vi komme til jer og skræddersy et forløb?
Kontakt os for et virksomhedstilpasset forløb. Maks. 16 deltagere pr. hold.
