Kundens pensionsøkonomi
Sådan er uddannelsen bygget op
Uddannelsen består af fem moduler, hvoraf de to er halve dage med onlinekurser. Imellem modulerne skal du arbejde med kundecases.
Uddannelsen strækker sig over to måneder og består af forberedelse i form af e-learning, tre moduler med fysisk tilstedeværelse, 2 halve dages onlinemoduler og 1:1 sparring undervejs.
Forløbet
Det får du ud af uddannelsen
Undervisningen kobler den faglige teori og den kundevendte kommunikation til konkrete kundecases. Indholdet er så praksisnært, at du straks kan anvende det i din rådgivning og sparring med kolleger.
Vi gennemgår og inspirerer dig i alle elementerne omkring kundemødet lige fra forberedelse og spørgeramme til præsentationsteknik. Du styrker din dialog med kunderne ved at tage afsæt i kundernes værdier, ønsker og behov. Du lærer eksempelvis at bruge kundens egne argumenter til at bekræfte deres valg.
Uddannelsens indhold tager også udgangspunkt i aktuelle muligheder og lovændringer, og du får medindflydelse på uddannelsens indhold på baggrund af dine behov.
Praksisnært med forberedelse og opgaver
Vi arbejder praksisnært gennem uddannelsen, og vi sigter mod at bygge videre på din faglige viden i samspil med dit daglige arbejde i virksomheden. Undervisning veksler mellem teori, casetræning, gruppearbejde og dialog i plenum.
På grund af uddannelsens praktiske tilgang bliver du involveret mest muligt undervejs. Det er derfor helt afgørende for dit udbytte af uddannelsen, at du er villig til at give noget til andre for at kunne tage langt mere med derfra.
Du skal forvente at bruge 6-8 timer på at gennemgå relevante e-learning-kurser før modul 1. Mellem modulerne skal du forvente at bruge 4-5 timer pr. case.
